Покупка парфюмерии онлайн: тренды, каналы, риски и советы эксперта

Парфюмерия занимает пятое место среди самых популярных бьюти- и смежных категорий для заказа онлайн (38%), уступая Уходу за волосами (53%), Товарам для дома (47%), Уходу для лицом (44%), Одежде и аксессуарам (43%).

По данным аналитиков, объем онлайн-продаж парфюмерии в России за последние три года вырос на 40%. Это связано не только с развитием цифровых технологий, но и с изменением потребительских привычек.

Какие существуют каналы онлайн-покупки парфюмерии

1. Маркетплейсы

• Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет: лидеры по объему продаж благодаря широкому ассортименту масс-маркет и премиальных брендов.
• Lamoda: акцент на люксовые и нишевые ароматы.

2. Интернет-магазины парфюмерно-косметических сетей

• Л’Этуаль, Золотое Яблоко, Рив Гош: большой выбор, бонусные программы, онлайн-консультанты.

3. Нишевые платформы

• Aromocode, Randewoo: фокусируются на премиальных и редких ароматах, где можно также купить наборы пробников любимых ароматов.

4. Официальные онлайн-магазины брендов

• L’Oréal Luxe, Estée Lauder, Chanel: эксклюзивные коллекции, подарки за покупку, подписки на новинки. После 2022 этот канал не подходит для покупки ароматов ушедших из России брендов.
• Нишевые бренды (Byredo, Le Labo): Прямые продажи через сайты с доставкой из ЕС/США.

5. Аукционы и доски объявлений

• Avito: покупка винтажных/ограниченных серий, но высок риск подделок.

6. Социальные сети и мессенджеры

• Instagram (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена), TikTok, VK, Telegram: продажи через сторис, прямые сообщения, закрытые клубы, распивы, совместные закупки (по оптовым ценам)
• Cоциальная коммерция в VK.

7. Байеры, аромастилисты

• покупки из-за рубежа по заказу клиентов: стало особенно актуально после 2022 года с введением санкций и оттока из России многих международных брендов.

Почему россияне выбирают онлайн-покупки парфюмерии

1. Широкий ассортимент

Онлайн-платформы предлагают доступ к тысячам ароматов, включая редкие и нишевые парфюмерные композиции, которые сложно найти в обычных магазинах.

2. Удобство и экономия времени

Покупка парфюмерии онлайн позволяет избежать очередей и необходимости посещать торговые центры. Кроме того, многие интернет-магазины предлагают удобную услугу доставки в тот же день или на следующий.

3. Доступные цены и акции

Онлайн-ритейлеры часто проводят распродажи, предлагают скидки и бонусные программы. Это делает покупку ароматов более выгодной по сравнению с офлайн-магазинами.

Риски онлайн-покупок парфюмерии

Несмотря на все преимущества, покупка парфюмерии в интернете сопряжена с определенными рисками:

1. Подделки

Рынок контрафактной парфюмерии в России остается одной из главных проблем. Поддельные ароматы не только разочаровывают своим качеством, но и могут вызывать аллергические реакции.

2. Невозможность «послушать» перед покупкой

Аромат — это индивидуальное восприятие, и даже самые популярные отзывы не гарантируют, что парфюм подойдет именно вам. Чтобы избежать разочарований, стоит заранее ознакомиться с описанием нот и протестировать аромат в офлайн-магазине.

3. Проблемы с доставкой

Парфюмерия — это хрупкий товар, который требует бережной транспортировки. Неправильные условия хранения или перевозки могут повлиять на качество аромата.

Советы экспертов: как безопасно покупать парфюмерию онлайн.

1. Выбирайте проверенные платформы

Покупайте парфюмерию только у официальных ритейлеров или авторизованных дилеров.

2. Проверяйте отзывы

Перед покупкой изучите отзывы о продавце и конкретном аромате. Обратите внимание на рейтинг магазина и комментарии о качестве товара.

3. Обращайте внимание на упаковку

Оригинальная парфюмерия всегда имеет качественную упаковку: четкую полиграфию, голограммы, серийные номера. Если упаковка вызывает сомнения, лучше вернуть товар.

4. Проверяйте наличие маркировки Честный знак

На парфюмерию, произведенную в РФ или импортируемую на ее территорию, должен быть нанесен идентификатор — маркировочный код Data matrix. По уникальным кодам прослеживается логистический путь парфюмерии.

5. Используйте услугу пробников

Многие интернет-магазины предлагают миниатюры ароматов за символическую плату или в подарок к заказу. Это отличная возможность протестировать парфюм перед покупкой.

6. Следите за акциями

Онлайн-платформы часто проводят распродажи, особенно в преддверии праздников. Подпишитесь на рассылки любимых магазинов, чтобы не пропустить выгодные предложения.

Заключение

Покупка парфюмерии онлайн — это удобный и выгодный способ найти свой идеальный аромат. Однако, чтобы избежать разочарований, важно подходить к выбору продавца и товара с осторожностью. Следуйте советам экспертов, изучайте отзывы, знакомьтесь с ассортиментом парфюмерии в оффлайн магазинах и не бойтесь тестировать новые ароматы. Ведь парфюмерия — это не просто покупка, это инвестиция в настроение и индивидуальность.
Процесс реализации парфюмерии в любом канале продаж поможет организовать и настроить консалтинговый специалист. Услуги консалтинга так же могут понадобится тому, кто ищет свободную нишу для расширения своих линеек.